privacy-policy

Kebijakan Privasi

Yayasan Ada Orang Baik
Website: adaorangbaik.com
Tanggal Berlaku: 1 April 2026

Yayasan Ada Orang Baik (“Yayasan”, “kami”) menghargai dan melindungi privasi setiap pengguna situs adaorangbaik.com (“Situs”), termasuk donatur, calon donatur, penggalang dana, penerima manfaat, relawan, mitra, dan pihak lain yang menggunakan layanan kami.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengungkapkan data pribadi Anda saat mengakses atau menggunakan Situs kami.

Dengan mengakses, mendaftar, berdonasi, mengirimkan data, atau menggunakan layanan di Situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

1. Identitas Pengelola Data

Situs ini dikelola oleh:

Yayasan Ada Orang Baik
Pengesahan Menteri Hukum & HAM: AHU-0008814.AH.01.04. Tahun 2022
Nomor Induk Berusaha (NIB): 2212210008768

Alamat Kantor Pusat:
Cempaka Putih Barat XIX No. 8, RT 008 RW 007,
Cempaka Putih, Jakarta Pusat,
Daerah Khusus Jakarta, Indonesia

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data pribadi dan data lain yang Anda berikan secara langsung maupun yang terekam secara otomatis saat Anda menggunakan Situs.

A. Data yang Anda berikan secara langsung

Data tersebut dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada:

Nama lengkap
Alamat email
Nomor handphone / WhatsApp
Kata sandi akun
Informasi profil pengguna
Informasi donasi, termasuk nominal, metode pembayaran, waktu transaksi, dan program yang didukung
Bukti pembayaran atau dokumen pendukung transaksi
Isi pesan, pertanyaan, pengaduan, atau komunikasi yang Anda kirimkan kepada kami
Informasi lain yang Anda serahkan saat mengajukan program, menjadi relawan, mitra, atau mengisi formulir tertentu di Situs

B. Data transaksi dan pembayaran

Saat Anda melakukan donasi atau transaksi melalui Situs, kami dapat menerima data terkait transaksi seperti:

Nominal transaksi
Status pembayaran
Metode pembayaran
Kode unik transaksi
Tanggal dan waktu transaksi
Referensi atau ID transaksi
Informasi lain yang diberikan oleh mitra payment gateway untuk keperluan verifikasi dan pencatatan transaksi

Kami tidak menyimpan data pembayaran sensitif secara penuh apabila pemrosesan pembayaran dilakukan oleh mitra pihak ketiga.

C. Data yang dikumpulkan secara otomatis

Saat Anda mengakses Situs, kami juga dapat mengumpulkan data tertentu secara otomatis, seperti:

Alamat IP
Jenis perangkat
Jenis browser
Sistem operasi
Halaman yang diakses
Durasi kunjungan
Waktu akses
Sumber rujukan
Aktivitas penggunaan tertentu di Situs
Data dari cookie, pixel, tag, atau teknologi pelacakan serupa

3. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data Anda untuk tujuan yang sah dan relevan dengan kegiatan Yayasan, termasuk untuk:

Membuat dan mengelola akun pengguna
Memproses, mencatat, dan memverifikasi donasi atau transaksi
Menjalankan operasional penggalangan dana dan layanan Situs
Menghubungi Anda terkait akun, transaksi, program, permintaan bantuan, atau pengaduan
Mengirimkan notifikasi, pembaruan program, laporan penyaluran, atau informasi administratif
Memberikan layanan bantuan pengguna dan tindak lanjut komunikasi
Menjaga keamanan, stabilitas, dan fungsi Situs
Melakukan analisis penggunaan Situs untuk peningkatan layanan
Menjalankan kegiatan komunikasi, edukasi, kampanye sosial, pengingat donasi, atau follow-up yang masih relevan dengan aktivitas Yayasan
Memenuhi kewajiban hukum, audit, pelaporan, dan kepatuhan internal

4. Dasar Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dasar berikut:

Persetujuan Anda
Kebutuhan untuk menjalankan layanan atau transaksi
Kewajiban hukum yang berlaku
Kepentingan yang sah dari Yayasan sepanjang tidak bertentangan dengan hak privasi Anda

5. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Situs kami dapat menggunakan cookie, pixel, dan teknologi sejenis untuk:

Menjaga sesi login dan preferensi pengguna
Mengukur performa Situs
Menganalisis perilaku penggunaan
Mendukung efektivitas kampanye komunikasi dan pemasaran digital
Membantu evaluasi performa halaman, formulir, dan kampanye penggalangan dana

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak sebagian atau seluruh cookie. Namun, penolakan tersebut dapat menyebabkan sebagian fungsi Situs tidak berjalan dengan baik.

6. Mitra Pihak Ketiga

Dalam menjalankan layanan, kami dapat menggunakan layanan dari mitra pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada:

Tripay (tripay.co.id) sebagai mitra payment gateway untuk membantu pemrosesan pembayaran dan verifikasi transaksi
Qiscus (qiscus.com) sebagai mitra CRM / komunikasi pelanggan
ManyChat (manychat.com) sebagai mitra otomasi komunikasi dan CRM

Kami dapat membagikan data tertentu kepada mitra tersebut sejauh diperlukan untuk menjalankan fungsi layanan yang relevan, seperti pemrosesan transaksi, pengiriman notifikasi, komunikasi pengguna, follow-up, atau otomasi layanan.

Kami berupaya memastikan bahwa pembagian data dilakukan secara terbatas, proporsional, dan hanya untuk tujuan yang sah.

7. Pengungkapan Data kepada Pihak Lain

Kami tidak menjual data pribadi Anda.

Namun, kami dapat mengungkapkan atau membagikan data Anda kepada pihak lain dalam keadaan berikut:

Kepada vendor atau penyedia layanan yang membantu operasional Situs dan layanan Yayasan
Kepada mitra pembayaran, mitra CRM, atau penyedia komunikasi
Kepada auditor, penasihat hukum, atau konsultan profesional
Kepada instansi pemerintah, regulator, atau aparat penegak hukum apabila diwajibkan oleh hukum
Dalam hal diperlukan untuk melindungi hak, keamanan, aset, pengguna, atau operasional Yayasan

8. Transparansi Donasi dan Program

Sebagai situs penggalangan dana, kami dapat menampilkan atau menggunakan informasi tertentu untuk tujuan transparansi, akuntabilitas, dan pelaporan program, termasuk misalnya:

Nama atau identitas terbatas donatur
Nominal donasi
Dukungan terhadap program tertentu
Laporan perkembangan program
Dokumentasi penyaluran bantuan

Untuk data yang bersifat sensitif, kami akan berupaya membatasi tampilan, melakukan penyamaran, inisial, atau langkah lain yang kami anggap perlu.

9. Penyimpanan dan Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi selama masih diperlukan untuk:

Menjalankan layanan dan operasional Yayasan
Memproses transaksi dan pelaporan
Menangani pengaduan atau sengketa
Memenuhi kewajiban hukum, audit, akuntansi, dan administrasi
Menjaga catatan historis kegiatan Yayasan secara sah

Setelah data tidak lagi diperlukan, kami dapat menghapus, memusnahkan, atau menganonimkan data tersebut sesuai kebutuhan dan kebijakan internal kami.

10. Keamanan Data

Kami mengambil langkah teknis dan organisatoris yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tanpa izin, penggunaan yang tidak sah, perubahan, kehilangan, kebocoran, atau perusakan.

Namun, Anda harus paham bahwa tidak ada sistem elektronik atau transmisi data melalui internet yang sepenuhnya aman. Karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak atas seluruh data yang dikirimkan melalui internet.

11. Hak Anda

Sesuai ketentuan hukum yang berlaku, Anda dapat mengajukan permintaan untuk:

Mengakses data pribadi Anda
Memperbaiki atau memperbarui data
Meminta penghapusan data tertentu
Menarik persetujuan atas pemrosesan tertentu
Mengajukan keberatan atau pembatasan atas pemrosesan tertentu

Kami dapat menolak sebagian atau seluruh permintaan tersebut apabila diwajibkan atau dibenarkan oleh hukum, kebutuhan audit, kepatuhan, keamanan, atau kepentingan operasional yang sah.

12. Data Anak dan Pihak Rentan

Apabila Anda memberikan data anak, pasien, penerima manfaat, atau pihak rentan lainnya kepada kami dalam konteks program bantuan, pengajuan, dokumentasi, atau penggalangan dana, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki izin, kewenangan, atau dasar yang sah untuk memberikan data tersebut.

Kami berhak meminta dokumen pendukung atau melakukan pembatasan penggunaan data tertentu apabila diperlukan.

13. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Situs kami dapat memuat tautan ke situs atau layanan pihak ketiga. Kebijakan Privasi ini tidak berlaku terhadap situs atau layanan pihak ketiga tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau praktik pengelolaan data pada situs pihak ketiga.

14. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu sesuai kebutuhan operasional, perkembangan layanan, atau perubahan hukum yang berlaku.

Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal berlakunya. Anda bertanggung jawab untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.

15. Kontak

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan data pribadi Anda, Anda dapat menghubungi:

Yayasan Ada Orang Baik
Alamat: Cempaka Putih Barat XIX No. 8, RT 008 RW 007, Cempaka Putih, Jakarta Pusat, Daerah Khusus Jakarta, Indonesia

Whatsapp : 085133221917
Website: adaorangbaik.com